Ücretsiz başlayın

KARŞILAŞTIRMA

Rynex vs Crisp

Crisp önce destek odaklı bir paket ve iyi bir paket: Essentials planından itibaren çok kanallı hâle gelen ortak bir ekip gelen kutusu, bir bilgi tabanı ve bir yapay zekâ ajanı; koltuk başına değil, çalışma alanı başına sabit ücretle satılıyor. Rynex ise bir satış ajanı ve bir yapay zekâ görünürlüğü katmanı — ürün önerir, sepet doldurur ve geliri atıflandırır; bir insanın herhangi bir görüşmeyi devralabildiği bir Destek Gelen Kutusu ve sınırsız ekip arkadaşı ile gelir. Onda olmayan şey Crisp’in kanal genişliği.

Şeffaflık notu: Rynex’i biz geliştiriyoruz. Bu, satıcının kendi yazdığı bir karşılaştırma — dürüst kalmak için satış sunumumuz yerine Crisp’in kendi fiyatlandırma sayfasını okuduk, yayımladıkları sayfaların desteklemediği hiçbir şeyi onlar hakkında iddia etmedik ve Crisp’in daha iyi seçim olduğu yerleri açıkça yazdık. Bu iki araç çoğunlukla farklı sorunları çözüyor ve bunu aşağıda söylüyoruz.

Ücretsiz başlayın

24 Ağustos 2026 tarihinde kontrol ettik

KİM HANGİSİNİ SEÇMELİ

Bu karar aslında tek bir soruya iniyor: darboğazınız nerede?

Bu iki araç, logosu değişmiş aynı ürün değil. Ayrımı dürüstçe yazdık. Önce Crisp tarafının doğru tercih olduğu durumlar geliyor.

Şu durumlarda Crisp’i seçin

  • Yalnızca bir site widget’ı değil, kanal genişliği gerekiyor.

    Essentials planından itibaren omnichannel gelen kutusu; sohbet ve e-postanın yanında WhatsApp Business, Instagram DM’leri, SMS, Line, Viber ve daha fazlasını tek yerde toplar. Rynex yalnızca site içinde çalışır; WhatsApp ve Instagram bizde yol haritasında.

  • $0 ile sınırsız insan görüşmesi istiyorsunuz.

    Crisp’in Free planı sonsuza kadar ücretsiz: sınırsız görüşme ve 2 koltuk — yapay zekâ kredisi yok, ama iş kısıtlı bütçeyle insanların insanlara yanıt vermesiyse bu gerçekten cömert bir başlangıç noktası; bizim ücretsiz kadememiz ölçülüyor, onlarınki ölçülmüyor.

  • Yapay zekânın etrafında yardım merkezi ve iş akışı araçları gerekiyor.

    Essentials ve üstü bir bilgi tabanı, analitik ve görsel bir iş akışı otomasyonu kurucusu ekler. Bizde barındırılan bir yardım merkezi yok, destek tarafında analitik yok ve görsel akış kurucusu yol haritasında.

Şu durumlarda Rynex’i seçin

  • Asistanın işi talepleri savuşturmak değil, satmak.

    Shopify, WooCommerce ve özel mağazalarda canlı katalogdan öneriler ve varyant farkındalıklı sepete ekleme; böylece alışveriş yapan kişi sorudan ödemeye kopuk bir devir yaşamadan geçer.

  • Görüşme hacmi değil, gelir atıflandırması gerekiyor.

    Gösterilen ürünler, sepet işlemleri, kaynak bağlamı ve atıf pencereleri siparişlere bağlı kalır. Destek paketleri ele alınan sohbetleri ve kazanılan zamanı raporlar; bu, “peki bu ne kazandırdı?” sorusundan farklı bir sorudur.

  • Yapay zekâ asistanlarının mağazanız hakkında ne söylediğini bilmek istiyorsunuz.

    GEO katmanı, ChatGPT, Perplexity ve Gemini tarafından önerilip önerilmediğinizi izler, rakipleri kıyaslar ve teknik katmanı düzeltir (llms.txt, yapılandırılmış veri, içerik sinyalleri). Crisp dahil bildiğimiz hiçbir destek paketi bu kategoride bir şey satmıyor.

  • Ekip arkadaşı başına ödeme yapmak istemiyorsunuz.

    Tek sayaç — aylık yapay zekâ görüşmesi — ve her ay ücretsiz 100 görüşme. Koltuklar asla ölçülmez: her planda sınırsız ekip arkadaşı, koltuk başına ücret yok ve Destek Gelen Kutusu’ndan sınırsız insan devralması. Crisp’in kademeleri 2 → 4 → 10 → 20+ koltuk şeklinde ilerliyor ve bunun ötesindeki her temsilci için ayda $10 alıyor.

KARŞI KARŞIYA

Yetenek tablosu — kaybettiğimiz satırlar dahil.

Tablodaki her satırda bir yetenek var: iki üründen biri onu sunuyor, diğeri ya sunmuyor ya da farklı biçimde sunuyor. Crisp tarafının kazandığı satırları ayırmadık; hepsi aynı tabloda.

Ağırlık merkezi

Rynex

Yapay zekâ ile satış + yapay zekâ görünürlüğü

Crisp

Destek paketi — ortak gelen kutusu, kanallar, bilgi tabanı

Görüşmeyi bir insanın devralması

Rynex

Evet — Destek Gelen Kutusu, SLA farkındalıklı devir

Crisp

Evet — ortak ekip gelen kutusu, en güçlü yanı

Ekip arkadaşı koltukları

Rynex

Her planda sınırsız, asla ölçülmez

Crisp

Free’de 2, Plus’ta 20+; ek koltuk başına +$10/ay

Omnichannel gelen kutusu (WhatsApp, Instagram, SMS, Line, Viber)

Rynex

Hayır — WhatsApp ve Instagram yol haritasında

Crisp

Evet, Essentials planından itibaren

Bilgi tabanı / yardım merkezi

Rynex

Mağaza SSS’leri asistanı eğitir — barındırılan yardım merkezi yok

Crisp

Evet, Essentials planından itibaren

İş akışı / akış kurucusu

Rynex

Yol haritasında

Crisp

Evet — görsel iş akışı otomasyonu, Essentials’tan itibaren

Canlı katalogdan ürün önerileri

Rynex

Evet

Crisp

Yayımlanmış plan özellik listelerinde yok

Sohbet içinde sepete ekleme

Rynex

Evet — Shopify, Woo, özel

Crisp

Yayımlanmış plan özellik listelerinde yok

Görüşme başına gelir atıflandırması

Rynex

Evet, siparişlere bağlı

Crisp

Yayımlanmış plan özellik listelerinde yok

Yapay zekâ görünürlüğü / GEO izleme

Rynex

Yerleşik

Crisp

Yayımlanmış plan özellik listelerinde yok

Fiyatlandırma modeli

Rynex

Çalışma alanı başına, tek görüşme sayacı

Crisp

Çalışma alanı başına sabit, artı koltuklar ve yapay zekâ kredileri

Yapay zekâ nasıl ölçülüyor

Rynex

Görüşme, plana dahil

Crisp

Yapay zekâ kredisi — kademeye göre $0 / $5 / $25 / $75 dahil

Ücretsiz plan

Rynex

Her ay 100 görüşme, yenilenen, asistanın tamamı

Crisp

Sonsuza kadar $0 — 2 koltuk, 100 müşteri profili, yapay zekâ kredisi yok

FİYAT MATEMATİĞİ

İki fatura gerçekte neyden oluşuyor.

Bu bir fiyat savaşı değil. İki ürün sizden farklı şeyler için ücret alıyor. Önce modeli okuyun; örnek hesap ancak ondan sonra anlam kazanır.

Crisp: çalışma alanı başına sabit, artı koltuk ve yapay zekâ kredisi

Free sonsuza kadar $0; 2 koltuk ve 100 müşteri profili var, ama yapay zekâ kredisi yok. Mini çalışma alanı başına ayda $45 (4 koltuk), Essentials ayda $95 (10 koltuk), Plus ayda $295 (20+ koltuk); ek temsilciler tanesi ayda $10. Yapay zekâ ikinci bir sayaçtan işliyor: her kademe bir kredi bakiyesi içeriyor — sırasıyla $0, $5, $25 ve $75 — ve Crisp kendi sayfasında bunu kabaca 90, 450 ve 1.350 otomatik görüşmeye çeviriyor.

Rynex: tek sayaç

Aylık yapay zekâ görüşmesi ve başka hiçbir şey — koltuk kademesi yok, kredi yok, ikinci fatura yok. Free her ay 100 görüşme veriyor ve yenileniyor. Starter $39 karşılığında 1.000 görüşme, Growth $119 karşılığında 5.000, Scale $279 karşılığında 15.000. Kotayı aşmak asistanı asla kapatmaz ve asla ek ücret çıkarmaz. Koltuklar ne bir kademe ne de bir sayaç: Free dahil her planda sınırsız ekip arkadaşı, koltuk başına ücret yok ve Destek Gelen Kutusu’ndan sınırsız insan devralması — yani ekip büyüdüğünde fatura kıpırdamaz.

Örnek hesap

Ayda yaklaşık 1.000 yapay zekâ görüşmesi isteyen küçük bir mağaza

Rynex tarafında

Starter: ayda $39 karşılığında 1.000 görüşme. Faturada tek satır, koltuk sayımı yok, limitte hiçbir şey kapanmıyor.

Crisp tarafında

İçerdiği kredilerle bu hacme ulaşan yayımlanmış kademe Plus — çalışma alanı başına ayda $295 ve Crisp, içindeki $75’lik yapay zekâ kredisini yaklaşık 1.350 otomatik görüşme olarak değerlendiriyor. Essentials ($95) yaklaşık 450 olarak değerlendiriliyor. Krediler, dahil olan bakiyenin ötesine yüklenebiliyor.

Bu hesap neyi gösterir, neyi göstermez: Bu, elmayla elmayı karşılaştıran bir rakam değil ve öyleymiş gibi davranmayacağız: $295 aynı zamanda bir omnichannel destek paketi, bir bilgi tabanı ve iş akışı otomasyonu satın alıyor; Rynex bunları hiçbir fiyata satmıyor. Bunlara ihtiyacınız varsa $295’e Crisp ucuzdur. Karşılaştırmanın adil olduğu tek yer koltuklar — Crisp 2 → 4 → 10 → 20+ diye ilerliyor ve fazladan her temsilci için ayda $10 faturalandırıyor; Rynex ise onları hiç saymıyor, yani büyüyen bir ekip onların faturasını değiştiriyor, bizimkini değil.

Crisp plan adları, fiyatları, koltuk sayıları ve yapay zekâ kredisi hakları doğrudan Crisp’in fiyatlandırma sayfasından 24 Ağustos 2026 tarihinde okundu; Rynex rakamları aynı tarihte kendi fiyatlandırma sayfamızdan. Fiyatlar değişir — karar vermeden önce onlarınkini kontrol edin. Crisp fiyatlandırma sayfası (yeni sekmede açılır)

DÜRÜST KISIM

Rynex’in (bugün) yapmadıkları.

Kısa liste, dipnot yok. Bunlardan biri sizin için vazgeçilmezse cevabı yukarıdaki tabloda zaten aldınız: aradığınız biz değiliz.

  • Omnichannel kanallar yok. Destek Gelen Kutusu’ndan herhangi bir görüşmeyi bir insan devralabilir, ama WhatsApp ve Instagram yayına alınmış kanallar değil, yol haritası kapsamında.
  • Destek tarafında analitik yok. Destek Gelen Kutusu görüşmeleri ve devirleri raporlar; bir destek paketinin yaptığı gibi bir operatörün memnuniyet puanını ya da kazanılan zamanı söylemez.
  • Müşteriye dönük bir yardım merkezi yok. Mağaza SSS’leri asistana bilgi olarak verilebilir, ama alışveriş yapanların gezinebileceği barındırılan bir bilgi tabanı yok.
  • Görsel iş akışı kurucusu yok — o da yol haritasında.
  • Küçük bir değerlendirme tabanı. Yıllara dayanan kurulumları olan bir destek paketinin yanında genç bir ürünüz.

Geliştirdiğimiz her şey — canlı, beta ve yol haritası etiketleriyle: dürüst yol haritamız

ÜÇÜNCÜ SEÇENEK

ChatGPT mağazanızı öneriyor mu? İki araç da bunu izlemiyor.

Rynex de Crisp da müşteri sitenize geldikten sonra devreye girer. Asıl soru bir adım öncesinde: biri sattığınız şeyi sorduğunda ChatGPT, Perplexity ve Gemini sizi anıyor mu? Bu bambaşka bir ürün kategorisi. Bu soruyu denetim yanıtlıyor; hesap açmanıza gerek yok.

Ücretsiz denetimi başlatın

Hesap gerekmiyor.

Bizim metnimizi değil, kendi kataloğunuzu test edin.

Mağazanızdan gelen yirmi gerçek satış öncesi soruyu alın, iki hafta boyunca asistana sorun. Hiçbir karşılaştırma sayfası bu kadar net cevap vermez — bizimki dahil.

Ücretsiz başlayınFiyatlandırmayı görün

SSS

Mağaza sahiplerinin Crisp hakkında bize gerçekten sorduğu sorular.

Evet ve bu mantıklı bir eşleşme — farklı işler yapıyorlar. Crisp, e-posta, WhatsApp ve sosyal medyadaki insan destek gelen kutusunun sahibi; Rynex ise site içindeki satış görüşmesinin ve yapay zekâ görünürlüğü katmanının sahibi. Tek gerçek çakışma widget: iki sohbet balonu ekranın aynı köşesi için yarışıyor, bu yüzden site içindeki balona tek bir sahip verin ve diğer araç daha iyi olduğu kanalları yürütsün.