[{"data":1,"prerenderedAt":134},["ShallowReactive",2],{"vs-tidio-es":3},{"slug":4,"competitor":5,"competitorPricingUrl":6,"fullTeardown":7,"ctaSourceHero":8,"ctaSourceFooter":9,"seoDescription":10,"seoTitle":11,"verdict":12,"disclosure":13,"choose":14,"table":45,"pricing":101,"notDo":112,"faq":117},"tidio","Tidio","https:\u002F\u002Fwww.tidio.com\u002Fpricing\u002F","\u002Fblog\u002Frynex-vs-tidio","vs_tidio_hero","vs_tidio_footer","Rynex frente a Tidio (Lyro AI), lado a lado: un solo contador de conversaciones frente a tres, añadir al carrito y atribución de ingresos frente a una suite de soporte madura — y las tiendas que deberían elegir Tidio.","Rynex vs Tidio (2026): comparativa de precios y funciones","Tidio es el producto más maduro: una suite completa de atención al cliente — chat en vivo, bandeja multicanal, automatización con Flows — con un agente de IA realmente capaz (Lyro) encima. Rynex es antes que nada un agente de compras con IA, construido para recomendar productos, llenar carritos y atribuir ingresos, con una capa de visibilidad en IA al lado. Una persona puede seguir tomando cualquier conversación desde nuestra Bandeja de Soporte; lo que no tenemos es la amplitud multicanal de Tidio.","Nosotros hacemos Rynex. Esta es una comparativa escrita por el proveedor: la mantenemos honesta usando la propia página de precios de Tidio y sus datos de reseñas públicas, enlazando las fuentes y diciendo con claridad dónde Tidio es la mejor opción. Hay tiendas que de verdad deberían elegir Tidio, y abajo decimos cuáles.",{"competitor":15,"rynex":30},{"title":16,"points":17},"Elige Tidio si",[18,21,24,27],{"lead":19,"body":20},"Necesitas una suite de soporte multicanal profunda.","Una bandeja omnicanal real que abarca correo, Instagram y WhatsApp, con años de flujos de trabajo de equipo construidos a su alrededor. Rynex tiene una Bandeja de Soporte con traspaso humano ilimitado, enrutamiento y respuestas guardadas, pero solo en el sitio, y WhatsApp e Instagram están en nuestra hoja de ruta.",{"lead":22,"body":23},"La prueba social es tu filtro de riesgo.","4,8 sobre 1250 reseñas en Shopify, unas 1900 reseñas en G2, más de 70.000 instalaciones de WordPress. La base de reseñas de Rynex es una fracción de eso: si lo que reduce el riesgo de la decisión es la madurez, Tidio gana sin discusión.",{"lead":25,"body":26},"Quieres un único proveedor para soporte y venta.","Tidio es una suite completa de atención al cliente con un agente de IA dentro. Rynex es la mitad de la venta hecha a fondo, más visibilidad en IA: si consolidar en una sola plataforma de soporte te importa más que cualquiera de las dos, Tidio es el camino corto.",{"lead":28,"body":29},"Quieres un constructor visual de automatizaciones.","Flows impulsa campañas proactivas más allá de la conversación con IA. Un constructor visual de flujos está en nuestra hoja de ruta, no es una función publicada.",{"title":31,"points":32},"Elige Rynex si",[33,36,39,42],{"lead":34,"body":35},"Vender es todo el producto.","Añadir al carrito con variantes en Shopify, WooCommerce y escaparates a medida, con cada conversación atribuida a pedidos. El panel responde a «¿cuántos ingresos influyó el asistente?», no a «¿cuántos chats tuvimos?».",{"lead":37,"body":38},"Quieres un precio que puedas prever.","Un solo contador, un nivel gratuito recurrente de 100 conversaciones cada mes, sin cortes y sin cuota por quitar la marca. Superar tu cuota nunca apaga al asistente ni cobra nada extra.",{"lead":40,"body":41},"Vendes fuera de los idiomas principales.","Tidio anuncia más de 45 idiomas, pero la lista de idiomas de respuesta de Lyro oficialmente admitidos en su centro de ayuda es mucho más corta: alrededor de una docena en nuestra última revisión, y no pudimos verificar la lista actual directamente. Rynex sigue automáticamente el idioma de quien compra.",{"lead":43,"body":44},"Te importa que la IA te recomiende, no solo responder en el chat.","La capa GEO comprueba si ChatGPT, Perplexity y Gemini recomiendan tu tienda, compara competidores y arregla la capa técnica (llms.txt, datos estructurados, señales de contenido). Tidio no tiene nada en esta categoría.",[46,50,54,58,61,65,69,72,76,79,83,86,90,94,97],{"capability":47,"rynex":48,"competitor":49},"Centro de gravedad","Venta con IA + visibilidad en IA","Suite de soporte + IA como complemento",{"capability":51,"rynex":52,"competitor":53},"Recomendaciones de producto","Sí, catálogo en vivo","Sí, fichas de producto",{"capability":55,"rynex":56,"competitor":57},"Añadir al carrito en el chat","Sí — Shopify, Woo, a medida","Sí — Shopify y Woo",{"capability":59,"rynex":60,"competitor":57},"Estado del pedido («¿dónde está mi pedido?»)","Sí",{"capability":62,"rynex":63,"competitor":64},"Traspaso de una conversación a una persona","Sí — Bandeja de Soporte, traspaso con SLA","Sí — puestos de chat en vivo, su punto fuerte",{"capability":66,"rynex":67,"competitor":68},"Acciones sobre pedidos desde la bandeja (cancelar, reembolsar, dirección)","Sí — puede ejecutarlas quien toma la conversación","Sí — desde la bandeja en Shopify",{"capability":70,"rynex":71,"competitor":60},"Enrutamiento + respuestas guardadas","Incluido",{"capability":73,"rynex":74,"competitor":75},"Puestos para compañeros","Ilimitados en todos los planes, nunca se miden","Por puesto — consulta su página de precios",{"capability":77,"rynex":78,"competitor":60},"Bandeja omnicanal (correo, IG, WhatsApp)","No",{"capability":80,"rynex":81,"competitor":82},"Atribución de ingresos por conversación","Sí, ligada a pedidos","Analítica a nivel de interacción",{"capability":84,"rynex":85,"competitor":78},"Visibilidad en IA \u002F seguimiento GEO","Integrado",{"capability":87,"rynex":88,"competitor":89},"Contadores de precio","Uno (conversaciones)","Tres (conversaciones facturables, conversaciones de Lyro, visitantes de Flows)",{"capability":91,"rynex":92,"competitor":93},"Plan gratuito","100 conversaciones cada mes, recurrente","50 conversaciones de Lyro, una sola vez",{"capability":95,"rynex":71,"competitor":96},"Quitar la marca del proveedor","+16,67 $\u002Fmes",{"capability":98,"rynex":99,"competitor":100},"Base de reseñas","Pequeña — producto joven","Shopify 4,8 (1250), G2 4,6 (~1900), WP.org más de 70.000",{"competitorModelTitle":102,"competitorModelBody":103,"rynexModelTitle":104,"rynexModelBody":105,"example":106,"footnote":111},"Tidio: tres contadores","Starter cuesta 24,17 $ al mes con 100 conversaciones facturables; Growth empieza en 49,17 $; Plus empieza en 300 $ más el uso mensual. Lyro — la IA — se mide aparte: los niveles gratuito y Starter incluyen 50 conversaciones de Lyro como asignación única, y como complemento independiente Lyro empieza en 32,50 $ al mes por 50 conversaciones, unos 0,65 $ cada una en la entrada. Flows factura con un tercer contador (visitantes). Quitar «Powered by Tidio» cuesta otros 16,67 $ al mes. Tidio no publica un precio oficial por exceso.","Rynex: un contador","Conversaciones de IA al mes, y nada más. Free son 100 conversaciones cada mes, recurrentes, no una asignación única. Starter cuesta 39 $ por 1000 conversaciones, Growth 119 $ por 5000, y Scale 279 $ por 15.000. Llegar al límite nunca apaga al asistente a mitad de mes, y no hay cuota por quitar la marca. Los puestos tampoco son un segundo contador: compañeros ilimitados, sin coste por puesto en todos los planes, con traspaso humano ilimitado desde la Bandeja de Soporte.",{"scenario":107,"rynex":108,"competitor":109,"takeaway":110},"Una tienda con 1000 conversaciones de IA al mes","Exactamente la cuota de Starter: 39 $ al mes, una línea en la factura. En el límite no se apaga nada y no se añade ninguna cuota por la marca.","Al precio de entrada del propio Tidio, unos 0,65 $ por conversación de Lyro, solo la IA se extrapola a varios cientos de dólares al mes antes del plan base — y, según análisis de precios de terceros, los niveles de autoservicio de Lyro se detienen alrededor de las 1000 conversaciones, y a partir de ahí estás en territorio de plan a medida.","Esa extrapolación es nuestra, no de Tidio: ellos no publican una tarifa a este volumen, y un precio unitario de entrada rara vez se mantiene a escala. Lo que la comparación sí muestra es la inversión: Tidio pone precio a la IA como complemento premium de un software de soporte, y Rynex pone precio a la IA como el producto. Si la mayoría de tus chats los atienden personas con un poco de IA encima, esa inversión funciona al revés y Tidio es la herramienta más barata.","Cifras de Tidio tal y como se publicaron en nuestro análisis detallado, tomadas de la propia página de precios de Tidio. Cifras de Rynex de nuestra propia página de precios, última revisión el 24 de agosto de 2026. Los precios cambian: comprueba los suyos antes de decidir.",[113,114,115,116],"No hay bandeja omnicanal. Una persona puede tomar cualquier conversación desde la Bandeja de Soporte, pero WhatsApp e Instagram son alcance de hoja de ruta, no canales publicados.","No hay constructor visual de flujos para campañas proactivas — también en la hoja de ruta.","No hay una suite de soporte con años de recorrido alrededor de la bandeja. El traspaso, el enrutamiento, las respuestas guardadas y las acciones sobre pedidos están, pero Tidio ha tenido una década para construir los flujos de trabajo a su alrededor.","Una base de reseñas pequeña. Somos un producto joven, y este año ningún texto arregla eso.",[118,122,126,130],{"id":119,"question":120,"answer":121},"tidio-cheaper","¿Tidio es más barato que Rynex?","En la entrada se parecen (Tidio Starter 24,17 $\u002Fmes, Rynex Starter 39 $\u002Fmes). La economía se separa con el volumen de IA: Tidio mide aparte las conversaciones de IA de Lyro (desde 32,50 $ al mes por 50, unos 0,65 $ por conversación en la entrada), mientras que el Starter de 39 $ de Rynex cubre 1000 conversaciones en un solo contador. Para tiendas con mucha IA, Rynex suele ser mucho más barato; para tiendas que quieren sobre todo chat en vivo con algo de IA, puede serlo Tidio.",{"id":123,"question":124,"answer":125},"tidio-woocommerce","¿Tidio funciona con WooCommerce?","Sí — Tidio tiene más de 70.000 instalaciones de WordPress y Lyro admite recomendaciones de producto y añadir al carrito en WooCommerce. Sus acciones de comercio más profundas salen primero para Shopify, y WooCommerce suele ir un paso por detrás.",{"id":127,"question":128,"answer":129},"tidio-together","¿Puedo usar Rynex y Tidio a la vez?","Técnicamente sí: algunas tiendas mantienen Tidio para el chat en vivo con personas y usan Rynex como asistente de venta. En la práctica, dos burbujas de chat compiten por la misma esquina de la pantalla, así que la mayoría de comercios elige un único dueño para el widget.",{"id":131,"question":132,"answer":133},"tidio-languages","¿Qué idiomas admiten Rynex y Tidio?","Tidio anuncia más de 45 idiomas con detección automática, pero la lista de idiomas de respuesta de Lyro oficialmente admitidos en su centro de ayuda es mucho más corta: alrededor de una docena en nuestra última revisión, y no pudimos verificar la lista actual directamente. Rynex sigue automáticamente el idioma de quien compra. Si vendes fuera de los grandes idiomas de Europa occidental, prueba los dos con preguntas reales antes de comprometerte.",1788209453021]